Códigos de glosa · tabela 38 da TUSS
Códigos de glosa 2801 a 2822: Pacotes
Pacotes inválidos, incompatíveis com o atendimento ou cobrados junto com itens que eles já incluem.
Tipo de glosa: Administrativa
Causas mais comuns
- Pacote não negociado com a operadora
- Itens inclusos no pacote cobrados à parte
- Pacote incompatível com o procedimento realizado
Como recorrer
Recorra com o anexo contratual do pacote, que mostra o que está e o que não está incluso. Veja o guia de recurso de glosa.
Como prevenir
Cadastre a composição de cada pacote por operadora e bloqueie a cobrança separada de itens inclusos.
Todos os códigos do grupo (22)
| Código | Mensagem | Vigência desde |
|---|---|---|
| 2801 | Pacote inválido | — |
| 2802 | Pacote incompatível com o sexo do beneficiário | — |
| 2803 | Idade do beneficiário incompatível com o pacote | — |
| 2804 | Valor total do pacote diferente do valor processado | — |
| 2805 | Valor do pacote superior ao valor dos itens | — |
| 2806 | Cobrança de pacote não executado | — |
| 2807 | Cobrança de pacote não solicitado pelo médico | — |
| 2808 | Pacote sem registro de execução | — |
| 2809 | Cobrança de pacote não correlacionado ao relatório específico | — |
| 2810 | Cobrança de pacote sem justificativa para realização ou com justificativa insuficiente. | — |
| 2811 | Cobrança de pacote com data de autorização posterior à do atendimento. | — |
| 2812 | Pacote não autorizado | — |
| 2813 | Cobrança de pacote em quantidade incompatível com o procedimento/evolução clínica | — |
| 2814 | Itens de composição do pacote não realizados | 16/11/2006 |
| 2815 | Cobrança do pacote exige autorização prévia | — |
| 2816 | Cobrança de pacote com história clínica/hipótese diagnóstica não compatível | — |
| 2817 | Cobrança de pacote em quantidade acima da máxima permitida/autorizada | — |
| 2818 | Cobrança de pacote não compatível com a idade. | — |
| 2819 | Cobrança de pacote com ausência de resultado ou laudo técnico. | — |
| 2820 | Pacote realizado pelo mesmo profissional, na mesma especialidade, no prazo inferior ao estipulado sem justificativa adequada. | — |
| 2821 | Pacote cobrado não corresponde ao exame executado | — |
| 2822 | Cobrança de pacote ambulatorial com data de autorização posterior à do atendimento. | — |
Fonte: ANS, Terminologia Unificada da Saúde Suplementar (TUSS), tabela 38, versão de 13/10/2026. A orientação de recurso é geral: confira sempre o contrato e o manual da operadora.