Glossário de RCM · Glosa e recurso

Reapresentação de conta

Por Francisco Paniquar Gatto · Atualizado em 14/10/2026

Definição: Reapresentação é o reenvio de uma cobrança à operadora, normalmente com os dados corrigidos, em vez de contestar a análise feita sobre a cobrança original.

Enquanto o recurso de glosa contesta a decisão da operadora, a reapresentação corrige a própria cobrança: um código errado, uma quantidade divergente, um dado de beneficiário ou de profissional incompleto.

Quando usar um ou outro caminho costuma estar definido no contrato ou no manual do prestador de cada operadora. Algumas exigem que a reapresentação seja identificada como tal no protocolo.

Reapresentar sem identificar pode gerar glosa por duplicidade.

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