Definição: Conciliação é a comparação entre o que o prestador faturou, o que a operadora analisou e o que de fato foi pago, para identificar glosas, atrasos e diferenças.
É a etapa que fecha o ciclo de receita. Sem conciliação, glosas passam despercebidas, recursos perdem o prazo e o prestador não sabe quanto ainda tem a receber.
A conciliação bem feita responde a três perguntas por lote: quanto foi pago, quanto foi glosado e por quê, e quanto está pendente.